r8win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập thông tin gì, dùng cho mục đích gì, và người dùng có những quyền gì đối với dữ liệu của mình.
6 nguyên tắc cốt lõi định hình mọi quyết định liên quan đến dữ liệu cá nhân tại r8win
Mọi dữ liệu truyền qua r8win đều được mã hóa bằng TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng trực tuyến lớn nhất Việt Nam.
r8win tuyệt đối không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức hay cá nhân bên ngoài vì mục đích thương mại.
Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ quy định pháp luật – không thu thập dư thừa hay không liên quan.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất khẩu và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ đội hỗ trợ.
Dữ liệu người dùng chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hoặc mục đích thu thập. Sau thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu người dùng, r8win cam kết thông báo cho người dùng liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện.
Quan trọng: Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của r8win tại r8win.vip. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản xử lý dữ liệu được mô tả trong tài liệu này.
Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi r8win và áp dụng đối với:
Định nghĩa:
r8win thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình cung cấp dịch vụ:
2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Khi nào thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Đăng ký tài khoản, KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Đăng ký, xác thực OTP |
| Giấy tờ tùy thân | Số CCCD, ảnh CCCD, selfie | Xác minh KYC trước rút tiền |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, số ví MoMo/ZaloPay | Nạp/rút tiền |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat, email với bộ phận hỗ trợ | Khi liên hệ hỗ trợ |
2.2 Dữ liệu thu thập tự động:
r8win sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau, tương ứng với từng loại dữ liệu thu thập:
r8win cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng của người dùng hoặc được pháp luật yêu cầu.
r8win xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
r8win có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân người dùng trong những trường hợp sau và chỉ trong những trường hợp này:
5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền: r8win hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật và thanh toán để vận hành nền tảng. Các đối tác này chỉ được phép xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của r8win và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt:
5.2 Yêu cầu pháp lý: r8win có thể tiết lộ dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền (cơ quan điều tra, tòa án, cơ quan quản lý) theo quy trình pháp lý đúng đắn.
5.3 Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn thiệt hại nghiêm trọng hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của r8win, người dùng khác, hoặc cộng đồng.
Cam kết tuyệt đối: r8win không bán, không cho thuê, không đổi chác dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Đây là cam kết không thể thay đổi của chúng tôi.
r8win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động của nền tảng:
Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng r8win. Trình duyệt như Chrome, Safari, Firefox đều có tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt.
r8win áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân:
Hạ tầng kỹ thuật của r8win được đặt trên các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001 với tính sẵn sàng cao (high availability) và khả năng chịu lỗi (fault tolerance).
r8win lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ | Lý do |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản đang hoạt động | Suốt vòng đời tài khoản | Cần thiết để cung cấp dịch vụ |
| Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân | 5 năm sau khi đóng tài khoản | Tuân thủ quy định AML |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 5 năm theo quy định pháp lý | Yêu cầu kế toán và pháp lý |
| Nhật ký đăng nhập và bảo mật | 12 tháng | Phát hiện gian lận, kiểm tra bảo mật |
| Nội dung liên lạc hỗ trợ | 3 năm | Giải quyết tranh chấp |
| Dữ liệu marketing (với sự đồng ý) | Đến khi rút lại sự đồng ý | Căn cứ sự đồng ý của người dùng |
Sau thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình an toàn được phê duyệt.
Theo quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây:
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà r8win đang lưu giữ về bạn, trong vòng 30 ngày.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ DPO của r8win qua email [email protected] hoặc qua Live Chat trên r8win.vip. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
18+ r8win nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Đây không chỉ là chính sách công ty mà còn là yêu cầu pháp lý bắt buộc.
r8win không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản r8win, vui lòng báo ngay cho đội hỗ trợ của chúng tôi. r8win cam kết xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
r8win có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo vệ dữ liệu.
Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, r8win sẽ:
Chúng tôi lưu trữ lịch sử các phiên bản chính sách bảo mật và người dùng có thể yêu cầu xem phiên bản cũ nếu cần.
r8win đã chỉ định Cán bộ Bảo vệ Dữ liệu (DPO) để giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật và xử lý mọi yêu cầu, khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Để liên hệ DPO hoặc đội ngũ bảo mật của r8win:
Đội hỗ trợ tiếng Việt của r8win sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.
Chính sách bảo mật này phản ánh cam kết thực sự của r8win với quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu người dùng Việt Nam. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
r8win được xây dựng với tư duy "bảo mật là ưu tiên số một". Hơn 500.000 người dùng Việt Nam đã tin tưởng r8win với dữ liệu và tiền của họ – đội ngũ của chúng tôi cam kết xứng đáng với sự tin tưởng đó mỗi ngày.
18+ Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.